近日,桂花园小区的李先生将一面印有“为民安检,尽职尽责”的锦旗送到淮北华润燃气客户服务部,对安检人员的专业高质量服务表示感谢。
李先生表示安检员上门检查时,发现其家里的胶管已经严重老化,存在极大的安全隐患。安检员立即向李先生介绍起胶管老化可能带来的严重危害,以及更换不锈钢波纹管和燃气自闭阀的必要性。经过安检员的耐心讲解,李先生当即决定更换成不锈钢波纹管,并安装了燃气自闭阀,并对安检员的耐心、细致的服务表示认可。
锦旗背后是淮北华润燃气对用户无“微”不至、专业周到、高质量的贴心服务。这也是淮北华润燃气工作人员日常工作的一个缩影。但是,从中反映了华润人始终将用户安全视为企业使命,始终践行央企责任担当,用户安全就是企业生命,在“安检一户安全一户”的脚印中夯实用户安全基石。