淮北华润燃气第四党支部坚持党建引领，以润燃光辉志愿服务队为抓手，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众的困难事、瞄准群众的烦心事，心贴心发现问题、面对面查找问题、手拉手解决问题，推进为民办实事走深走实，把“办实事”变为“事办实”。

以志愿服务为依托，架起燃气服务“连心桥”。第四党支部以润燃光辉党员志愿服务队为抓手，组织党员、员工积极参与燃气安全进社区便民服务，深入濉溪县和烈山区老旧小区为用户提供室内安检、维修、缴费、安全常识宣讲等服务。通过志愿服务，收集燃气用户意见和建议，倾听用户诉求，制定改进计划，针对烈山区新丰花园老年人居多，附近无燃气代收缴费点等情况，第四党支部定期组织党员利用周末时间走进新丰花园小区，为小区居民提供燃气费现场缴费、灶具维修等便民服务，并协调周边银行增设燃气费代缴点，得到了社区居民的一致好评。

推进燃气隐患整改，筑牢燃气安全防线。针对濉溪县老旧小区燃气安全隐患居多等情况，第四党支部将锈蚀立管改造作为党建业务融合的重要发力点，党支部书记定期带领全体党员走进濉溪县老旧小区排查锈蚀立管、破损表箱、超期表具、违章私改等安全隐患，建立排查台账并上报公司安技部，立行立改，强力推进隐患整改，目前锈蚀立管整改率达99%，客户端本质安全大幅提升。

优化燃气报装环节，营造良好的供气营商环境。近年来，为积极响应国家、省市关于优化营商环境，提供优质服务的要求，第四党支部结合燃气报装实际情况，与淮北公司市场部共同推进燃气报装事项流程改革，精简燃气报装流程，实现“零材料”“一个环节”“三个工作日之内”即可通气，燃气报装效率大幅提升。与此同时，第四党支部还针对用户聚焦的抄收、维修、缴费等环节进行了优化考核，定期对各板块的服务行为进行观察引导优化，督促与用户接触的各个环节更加接地气，用户更满意。

加快南部乡镇市场开发，“燃气下乡”助力美丽乡村建设。第四党支部参照濉溪县燃气“十四五”规划，组织党员先锋队配合淮北公司市场部深入濉溪县南部各乡镇开展市场调研和项目跟踪，先后拜访五沟镇、临涣镇、双堆集镇、南坪镇等南部乡镇30余次，助力美丽乡村天然气配套设施建设，后期第四党支部将继续跟踪南部乡镇市场发展和用户需求情况，持续优化服务环节，为改善南部乡镇居民生活品质做好后勤服务。

助力乡村振兴，帮助周边乡村拓宽农产品销路。第四党支部组织党员赴周边乡村开展特色农产品推介、助农采摘、摄影宣传、滞销农产品代销等活动，帮助乡村居民脱贫致富。2022年9月19日，第四党支部党员王彦博等同志参与组织的助农采摘推介活动在中央电视台《新闻联播》“喜迎党的二十大”专栏播出。第四党支部要在做好本职工作的基础上，继续创新党建工作方式，以实际行动帮助乡村居民增加收入，助力特色农业发展。

第四党支部通过聚焦“办实事”，狠抓“事办实”，开展一系列“我为群众办实事”实践活动，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用，有效提升了各项业务的精细化管理水平，党建业务融合成效显著，品牌建设更加响亮。