尊敬的天然气用户：
您好！根据税务局电子发票的相关规定，为提升用户体验，规范发票管理，我公司已于2020年12月25日起取消开具冠名平推式机打发票，缴费成功后大厅收费人员不再开具平推式发票，转开收据，请根据收据上的二维码扫码自行开具增值税电子普通发票，开票步骤详见以下内容。
给您带来不便，敬请谅解！如有疑问，可拨打我司客户24小时客服热线：0561-3030222。
开票方式一：扫码开票
1. 缴费完成后，可至我公司客服收费大厅打印缴费收据，使用微信扫描左下侧附有“扫码开票”字样的二维码；
2. 进入开票页面，核对信息后请求开票，跳转至领取发票界面；
3. 进入微信卡包-票证-发票查看发票
在“我的发票”下选中发票转至查看发票详情页面可看到完整发票，填写邮箱后，即可发送至邮箱，自行下载打印。
注意：为保护消费者信息安全，同一张缴费小票二维码只能被同一消费者扫码开票，第一次微信扫码开票系统会根据微信ID记录为消费者本人，其他微信再次扫码不在展示开票信息，请消费者拿到小票后尽快扫码开票，以免二维码丢失或被其他人扫码开票。
开票方式二：登录公众号开票
1、关注公众号
（1）扫“香港百万资料库”二维码，进入公众号，关注公众号。
（2）微信搜索“香港百万资料库”，进入香港百万资料库公众号，关注公众号。
注：在客服大厅缴费生成的收据印有两个二维码：左侧为电子发票二维码，右侧为香港百万资料库微网厅二维码。
2、进入微网厅----个人中心----户号绑定
点击“微网厅”，按开户地点选择淮北华润燃气或段园华润燃气，进入“个人中心”选择“户号绑定”。
（1）未注册用户：在未登录的情况下，点击“个人中心”——“用户绑定”进行绑定，或者点击“充值缴费”、“气费账单”、“缴费历史”等，进入绑定页面。使用“用户编号绑定”：输入正确的用户编号和开户时预留的用户姓名，点击获取地址，核对地址无误后点击确定即可。使用“手机号码绑定”：输入开户时预留的用户姓名及手机号，获取验证码后，点击确认即可。
（2）已绑定用户编号：单个户号，系统默认为当前用户编号；多个户号，请您开票前通过切换确认当前用户编号；需增加户号，点击添加方可增加。
3、点击电子发票
4、进入电子发票
进入“电子发票”—-待开发票界面—选择您需开具电子发票的对应气费账期—点击“下一步”。
提示：
1.可单独账期开票，也可合并账期开票；
2.微网厅可保留6个月账期记录，请及时开具电子发票；
3.在我公司客服大厅前台缴费成功后，可直接扫码开票；通过第三方平台缴费（如微信、支付宝、银行APP等），需等缴费成功后次日开具电子发票。
5、开具电子发票
核对开票信息，确认无误点击提交。
提示：
开票抬头为客户在我公司建户名称，无法自行修改，若修改抬头，请携资料至我公司客服部（相山区民生路21号，党校菜市场北）修改。
（1）居民户：携购房合同及身份证原件；
（2）商业用户：营业执照原件、法人身份证原件。
开票税号由客户（商业户）自行填写。
6、选择电子发票下载途径
显示发票详情，可发送至指定邮箱或者直接下载发票保存至手机
三、温馨提示
1无法开具发票的情况：
（1）长期显示正在开票中，我公司电子发票单张票额限额为100000元，大于等于100000元金额的电子发票无法开出，超出限额的金额无法分两张电子发票开出，请注意开票金额；若需开票金额大于100000元，请至公司财务开具纸质增值税普通发票；
（2）提示资金未结算，暂不能开票，请于次日登录公众号微网厅开票；
（3）提示“您已申请开具增值税专用发票，请到燃气公司各营业网点开票点办理”，电子发票为普通发票，若您为一般纳税人，需要增值税专用发票，请告知大厅收费人员维护信息，并至公司财务开具增值税专用发票。
2.发票开错，作废流程：
至我公司客服大厅营业网点，填写《电子发票作废记录表》，待我公司收费人员在系统作废后，重新开票。
